THE COACH Academy
受講料全額返金保証制度

株式会社THE COACHが提供する、オンラインコーチングスクール「THE COACH ACADEMY」では、基礎コース終了後、万が一サービスにご満足いただけなかった場合、お支払いいただいた受講料を全額返金いたします。

全額返金の条件

  1. 基礎コースに以下の条件を満たしご参加いただけていること。
    1. 遅刻や欠席を一度もしていない
    2. 基礎コースの受講においてビデオをオンにした状態での参加をしていた
    3. 基礎コースの 課題の実施・提出をすべて欠かさず行っていた
    4. 本規約に沿って、基礎コースを受講していた
  2. 本サービスの基礎コースの内容に対してご満足いただけず、その理由を明確にお伝えいただけること。ただし、その理由は客観的かつ合理的なものである必要があります。
  3. 他のコーチングスクールを並行して受講していないこと。
  4. 全額返金させていただいた場合、以後本サービスをご提供できなくなることを ご了承いただけること。

全額返金の手続き

  1. 金額返金の条件を満たした利用者が、全額返金を希望する場合、基礎コース最終受講日から7日以内に、運営事務局(support@thecoach.co.jp)にメールにてご連絡をお願いいたします。基礎コース最終受講日から7日より後の全額返金請求はお受けかねますのでご了承ください。
  2. 当社は利用者からのメール受領後、全額返金の申請フォームをご案内いたします。申請フォームの回答内容を確認し、全額返金の条件を満たすと当社が判断した場合、面談の上、書面にて手続きを実施いたします。
  3. 手続き完了月の翌月末に、銀行振込にて返金処理を実行いたします。なお、返金の際の振込手数料は当社負担とします。
  4. 複数のコースを一括で申込みいただいている場合、基礎以外のコースもキャンセル扱いとし、基礎コース以外のコース料金も返金いたします。

全額返金における注意事項

  1. 全額返金手続き完了後は、授業で配布した教材および修了証はすべて返却いただきます。また、当社より発行したツールやグループへのアクセス・閲覧を全て停止させていただきます。